隐私政策

欢迎使用守望（Solora）平台（以下简称"本平台"或"我们"）。我们深知您个人信息的重要性，本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

本政策适用于守望 App、守望网站（solora.cn）及相关服务。请在使用我们的服务前仔细阅读本政策。

一、我们收集哪些个人信息

1.1 您主动提供的信息

信息类型	具体内容	用途
账号信息	手机号码	注册、登录、验证身份
个人资料	姓名、紧急联系信息、血型、过敏史（可选）	生成紧急联系卡
守护人信息	守护人手机号、姓名、关系	失联时发送通知
数字资产信息	资产名称、机构名、存放位置（加密存储）	紧急情况下协助家人
行程信息	目的地、出发时间、预计归期	守护模式运行
律师信息	合作律师信息（如填写）	紧急访问核验

1.2 我们自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（用于推送通知）
• 位置信息：仅在您开启守护模式且授权后，收集最后签到位置；守护结束后停止收集
• 心跳数据：守护模式期间的心跳确认时间戳
• 日志信息：操作日志（用于安全审计，不含内容数据）

二、我们如何使用您的信息

• 提供守护模式、心跳检测、失联通知等核心服务
• 向您的守护人发送状态异常通知（仅在触发条件成立时）
• 协助合作律师在获得授权后处理紧急访问申请
• 维护账号安全、防止欺诈和滥用
• 改善产品功能（使用匿名化数据）
• 履行法律义务

我们不会：将您的个人信息用于广告投放、出售给第三方、进行自动化法律结论判断（如判断用户死亡）。

三、敏感个人信息的处理

根据《个人信息保护法》，以下信息属于敏感个人信息，我们将给予特别保护：

• 处理上述敏感信息，我们将在首次使用前单独获取您的明确同意
• 敏感信息在传输过程中使用 TLS 1.3 加密
• 服务端存储时进行加密处理
• 仅授权人员可访问，且受审计日志约束

四、数据存储与本地化

• 服务器位置：中国大陆
• 数据保留：账号有效期间持续存储；注销账号后 30 天内删除（法律要求保留的除外）
• 备份：在中国大陆境内冗余备份

五、信息的共享与披露

5.1 正常服务中的共享

• 守护人：在触发失联流程时，守护人将收到您的状态异常通知和紧急联系卡信息（不含资产详情）
• 合作律师：仅在进入律师核验阶段，且经您或您的法定代理人申请后，律师可访问经授权的有限信息
• 短信/推送服务商：发送通知时共享手机号，服务商不存储内容

5.2 法律要求的披露

在法律法规要求、司法机关依法调取或保护他人生命安全的情况下，我们可能披露必要的信息。

5.3 我们不会共享的信息

• 数字资产的加密内容（我们本身也无法解密）
• 保险箱文件内容
• 您的完整位置历史
• 任何用于商业目的的信息出售

六、您的权利

根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

权利	如何行使
知情权与决定权	通过本隐私政策了解信息处理情况；可拒绝非必要处理
查阅与复制	在 App 设置 → 隐私管理中查看和导出您的数据
更正与补充	在 App 内直接修改个人资料
删除（被遗忘权）	注销账号或联系客服申请删除，30 天内处理
撤回同意	在 App 设置中撤回相关权限；不影响撤回前的处理合法性
可携带权	联系客服申请数据导出
投诉权	向网信部门或相关主管部门投诉

七、未成年人保护

本服务不面向 18 岁以下未成年人。如我们发现未成年人注册账号，将立即删除相关信息。如您是未成年人的监护人，发现此情况请联系我们。

八、安全措施

• 传输加密：TLS 1.3
• 存储加密：服务端敏感字段加密
• 客户端加密：数字资产内容在设备端加密，服务端无法解密
• 访问控制：角色权限管理，最小化原则
• 审计日志：所有敏感操作均有记录
• 定期安全审查（TODO: 正式上线前完成渗透测试）

九、Cookie 与追踪技术

我们的网站使用必要的 Cookie 维持登录状态和安全验证，不使用第三方广告 Cookie。您可通过浏览器设置管理 Cookie，但禁用必要 Cookie 可能影响正常使用。

十、隐私政策的更新

我们可能不时更新本隐私政策。重大变更将通过 App 内通知或短信方式提前 30 天告知您。继续使用服务视为接受更新后的政策。

十一、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：